to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Yeni Pakette Sızdırma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir bebeğim için Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 3 gün önce açtığım yeni Molfix 5 numara bez paketinde ciddi bir problemle karşılaştım. Son 3 gecedir bebeğimin çişi bezden taşıp beline kadar çıkıyor ve ben bunu ancak gecenin bir yarısında fark edebiliyorum.
Bezleri doğru şekilde bağlamama ve gece uykusu için kullanmama rağmen, sadece bu son açtığım pakette böyle bir sızdırma sorunu yaşanması ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Eski paketlerde bu durum hiç olmamıştı, sorun tamamen bu yeni paketle başladı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu problemli paketle ilgili ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer bir sorunun başka ailelerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
13 aylık, 10 kilo olan bebeğim için bugün ilk kez Molfix Premium Smart Fit 5 numara Junior bebek bezi aldım ve kullandım. Bezi bağladıktan yaklaşık 1 saat sonra bebeğim aniden ağlamaya başladı, bezini açtığımda altının kıpkırmızı olduğunu ve adeta yanmış gibi göründüğünü fark ettim. Daha önce de Molfix kullanmama rağmen bu pakette ilk kez bu kadar ciddi bir pişik problemi yaşadım.
Pişiği fark eder etmez başka bir marka bez bağladım ve krem sürdüm, kısa sürede toparladığını gördüm. Bu durumdan önce de Molfix ile sızdırma sorunu yaşamıştık, şimdi de pişik problemiyle karşılaşınca artık bu markayı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle aldığım Molfix Premium Smart Fit 5 numara Junior bebek bezinin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
