to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Artan Sızdırma Problemi
Uzun süredir çocuğum için Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır ciddi sızdırma problemi yaşıyorum ve özellikle aldığım son iki pakette bu sorun çok daha sık hale geldi. Bez düzgün şekilde bağlanmasına ve kullanımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, gece ve gündüz sık sık sızdırma oluyor ve bu durum hem çocuğumu hem bizi oldukça zorluyor.
Son iki pakette sızdırma çok arttığı için denemek amacıyla aynı beden farklı bir bez markası kullandım ve onda hiçbir sorun yaşamadım. Molfix 5 numara bezde ise çocuğum bir kere idrar yapsa bile ıslaklık kıyafetine kadar çıkıyor, kaka yaptığında da adeta suyu dışarı sızıyor. Bunların hepsini defalarca yaşadığım, diğer markada ise hiç sorunla karşılaşmadığım için doğrudan Şikayetvar üzerinden durumu paylaşma gereği duydum.
Ürünleri Kahramanmaraş Elbistan’daki Migros mağazasından temin ettim. Daha önce Molfix’te bu kadar sık bir sızdırma sorunu yaşamıyorduk, bu nedenle son paketlerde bir üretim hatası veya kalite sorunu olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunu öncelikle buradan iletmek istedim.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu olduğunu düşündüğüm bezlerin incelenmesini ve yerine yeni, sorunsuz Molfix 5 numara bez gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Molfix 5 numara bebek bezinde yaşadığımız sızdırma problemi nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. Uzun süredir kullandığımız bir ürün olmasına rağmen özellikle son iki üç pakettir bezler sürekli sızdırma yapıyor ve bu durum hem bizi hem de bebeğimizi oldukça rahatsız ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hayat Kimya tarafından 07.06.2026 tarihinde telefonla arandım ve ürünü incelemeye göndermem istendi. Ürünü iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir sonuç, bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Ürünle ilgili inceleme sürecinin bir an önce tamamlanmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Hayat kimya Molfix bez için iletişime geçti bezleri incelemek için istediler gönderdim ancak dönüş olmadı 10 gün oldu
Teşekkürler sorunu çözdüğünüz için
