to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sık Sızdırma Problemi Ve Yaşadığım Mağduriyet
Uzun süredir çocuğum için Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum, son aylarda aldığım paketlerde bezlerin ara ara sızdırması nedeniyle ciddi sorun yaşamaya başladım. Bez doğru şekilde bağlanmış olmasına ve sık sık kontrol etmeme rağmen özellikle son aldığım Özkuruş ve BİM market çıkışlı paketlerde zaman zaman sızdırma oluyor, çocuğumun kıyafetleri ve yatağı ıslanıyor.
Bu durum hem çocuğumun rahatsız olmasına hem de benim günlük hayatımda zor durumda kalmama neden oluyor, sosyal ortamlarda da rezil olduğum anlar yaşadım. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım ancak artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Molfix’ten, defolu olabileceğini düşündüğüm bu bezlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
