to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Emicilik Sorunu Ve İade Talebi
Molfix 5 numara bebek bezini 1 Ocak tarihinde İstanbul Maltepe Altayçeşme’deki Özkuruşlar marketten 2 paket 78’li olarak satın aldım. Aldığım paketlerden birinde üst koruyucu parça komple açılıyor, diğer pakette ise bezler neredeyse hiç çiş tutmuyor ve bebeğimin altını sürekli değiştirmek zorunda kalıyorum. Üründen hiçbir şekilde verim alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla Molfix’e ulaştım, ürünlerin fotoğraflarını da ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de ilgisizlik sebebiyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Bu sebeple sorunlu ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Konuştuğum hanım efendiden teşekkür ederim çok sabırlı bir şekilde her şeyi anlatı bana
