Molfix 5 Numara Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Uzun zamandır kullandığımız Molfix 5 numara bebek bezinde, 20.06.2025 tarihinden itibaren ciddi bir sızdırma sorunu yaşamaya başladık. E-bebek mağazasından aldığımız bezleri taktığımızda, kısa süre içinde kıyafetler, yatak ve etraf tamamen ıslanıyor; gece ve gündüz bez hiçbir şekilde sıvıyı tutmuyor.

E-bebek’ten 5 paket Molfix 5 numara bebek bezi aldım ve yaklaşık 520 TL ödeme yaptım. Aldığım paketlerin hepsinde aynı sızdırma problemiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünleri güvenle kullanamaz hale geldik ve sürekli çarşaf, kıyafet değiştirmek zorunda kalıyoruz.

Molfix markasını iyi ve kaliteli olduğu için tercih ediyoruz; ancak şikayetlere baktığımda, yakın tarihlerde benzer sorunları yaşayan pek çok kişinin olduğunu ve hepsine neredeyse aynı cevapların verildiğini görüyorum. Bu konu savsaklanacak bir konu değildir. İnsanlar bu bezleri, çocukları daha iyi bir standartta yaşasın, rahat ve kuru kalsın diye almaktadır. Bazı aileler maddi olarak zorlanmasına rağmen 'daha kaliteli olsun' diye Molfix almayı tercih ediyor; ama sonuçta bez sızdıracaksa ve çocuğu korumayacaksa bunun bebek bezi olarak bir anlamı kalmıyor.

Ayrıca, ilgili yetkiliye şunu da belirtmek istiyorum: Eğer bu sorunumuz çözülmeyecekse lütfen sadece standart, kopyala-yapıştır tarzı 'bilgiler verilecektir' içerikli mesajlarla dönüş yapmayın. Gerçekten sonuç odaklı bir çözüm bekliyoruz. Bu sorun çözülmediği takdirde, elimdeki örneklerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle ifade etmek isterim. Bu konunun sonuna kadar takipçisi olacağım. Çocuklarımız bu kış gününde yaşanan bu hata yüzünden hastane köşelerinde dolaşmak zorunda değildir. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıpranıyoruz ve bunun yaşatılmasına hakkınız olmadığını düşünüyorum.

Molfix’ten, sorunlu olan tüm ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerin incelenmesini ve üretimle ilgili bir problem varsa bunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.