to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 2 Numaralı Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Ürün Değişim Talebi
Molfix 2 numara bebek bezi kullanmaya başladığımızdan beri sürekli sızdırma sorunu yaşıyoruz. Bezi özenle bağlamamıza rağmen özellikle sırt kısmından ve ön taraftan, bebek bez bağlandıktan hemen sonra çiş yaptığında dışarı sızıyor. Kaka yaptığında ise daha değiştirmeye fırsat kalmadan sırtı tamamen kirlenmiş oluyor ve hem bebeğim hem de kıyafetleri mahvoluyor.
Ürünü Migros’tan satın aldık ve bu durum sadece tek bir bezde değil, 2 numaraya geçtiğimizden beri kullandığımız bütün bezlerde kendini tekrarlıyor. Bebeğimin hijyeni ve rahatlığı için bu durumdan oldukça rahatsızım ve markaya olan güvenim de sarsıldı.
Molfix tarafından bezlerin incelenmesini ve gerekirse bu seriyle ilgili bir üretim hatası varsa bunun tespit edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de ya ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
