to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Foça’da Molfix Bebek Bezinde Metal Parça Bulunması Güvenlik Riski
İzmir Foça Bağarası’nda, benzinlik yanı BİM mağazasından alınmış olan Molfix 5 numara bebek bezini kullanırken, bezlerin içinden bir tanesinin iç kısmında vida çıktığını gördüm. Bir bebek ürününün içinde metal bir parça bulunması kabul edilemez ve güvenlik açısından son derece endişe verici bir durum.
Ürünü aldığımda paketi açıp bezleri dolaba yerleştirdiğim için ambalajı ve fişi maalesef saklamadım, ancak yaşanan durumun ciddiyetinin dikkate alınmasını ve bu hatanın nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Üretim hattında bu şekilde bir yabancı cisim bebek bezinin içine nasıl girebilir, bunun araştırılmasını ve benzer bir tehlikenin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Molfix’ten, bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, tarafıma yazılı veya sözlü açıklama ile dönüş sağlamasını ve mağduriyetimi ciddiye alarak süreci şeffaf bir şekilde paylaşmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Merhaba, Daha önce müşteri hizmetlerinize bildirdiğim, Molfix bebek bezinin içerisinden çıkan metal vida ile ilgili şikayetim kapsamında sizinle iletişime geçiyorum. Görüşmemizde, inceleme yapılabilmesi için elimde bulunan vidanın ve pakette kalan bezlerin tarafınıza gönderilmesi istenmişti. Foça / Bağarası’nda ikamet ediyorum ve bulunduğum yerde kargo şubesine ulaşımım kolay değil. Bu nedenle ürünlerin inceleme amacıyla adresimden ücretsiz olarak teslim alınmasını rica ediyorum.
Kargo sorununu giderdim bilginize
