to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 45 dakika sonra iptal ettim ancak ne uygulamada iptal işlemi görünüyor ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı.
Kredi kartımdan tutar çekilmiş olmasına rağmen bankamla görüştüğümde, henüz taraflarına hiçbir iade yansımadığını belirttiler. Zara uygulamasına girdiğimde ise ilgili siparişim hiç görünmüyor, bu nedenle hem siparişe hem de iptal ve iade sürecine dair hiçbir kayıt göremiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonla destek alamıyorum.
Hem siparişimin ve iptalimin sistemde net şekilde görünmesini hem de kartımdan çekilen tutarın iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Zara.com.tr uygulaması üzerinden Akbank Axess kredi kartımla 4.320 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sırasında moka. United ıtx Turkey tarafından bu tutar kartımdan çekildi. Ancak Zara, siparişimi iptal etti ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi. İptal sonrası 14...
29 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında kredi kartımdan 3.680 TL tutarında Zara internet mağazasından alışveriş yapılmış gibi bir akıllı bildirim aldım. Alışverişi ben yapmadığım için işlemi hemen reddettim ve Yapı Kredi Bankası’nı aradım. Ancak müşteri hizmetleri, işlemin onaylanmış göründüğünü ve ...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00 civarında, sonu 2259 ile biten kredi kartımla bilgim ve iznim dışında “moka ünite Zara Giyim” adına 31.750 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçerek dilekçe verdim ve işlemin iptal edilmesi için başvuru yaptım....
19.11.2025 tarihinde saat 22:44’te Ziraat Bankası’na kayıtlı kredi kartımdan “Moka United Zara Giyim İstanbul” adına, bilgim ve onayım dışında 31.819 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem üç taksit halinde gerçekleşmiş olup, 20.11.2025 sabahı ilk taksit olan 10.606 TL hesabımdan çekilmiştir...
Yorumlar