to read complaints and reviews, or file yours.Ödemelerim Yapıldığı Halde Hatalı Borç Görünüyor Ve Sürekli Aranıyorum
Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında Melda Market’ten yaptığım alışveriş sırasında, Zip uygulaması üzerinden toplamda iki kredi (yaklaşık 16.000 TL, 6 taksit halinde) kullandım. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak yaptım; elimde kart dökümlerim ve ödeme belgelerim mevcut. Ancak son 4 haftadır Zip tarafından sürekli aranıyor, ödenmemiş kredi borcum olduğu ve ödeme yapmazsam sicilime işleneceği söyleniyor. Uygulamada da 2 ödenmemiş kredi taksiti gözüküyor. Benim onayım olmadan adıma kredi açılmış olmasından ve ödemelerim sisteme yansımadığından şüpheleniyorum.
Defalarca bankamla görüşüp, ödemelerin yapıldığını gösteren belgeleri kontrol ettim. Zip’e de durumu ilettim ancak halen aranıp borçlu olduğum söyleniyor. Tüm belgelerimle ödemelerimi kanıtlayabiliyorum.
Ödediğim halde borçlu olarak gözükmemin ve sürekli aranıyor olmamın mağduriyetimi gidermenizi, yanlış borcun sistemden silinmesini ve sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serap Hanım, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba Serap Hanım, İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Herhnagibi çözüm sağlanmadı
Buraya çözüldü yazmakla çözüm sağlanmış olmuyor bana sızın tarafınızdan herhangi bir dönüş sağlanmadı müşteri hizmetlerinden bile açan yok hala borçlu gözüküyorum
