Moka United / Pull And İşlemiyle Yetkisiz Kart Çekimi Ve Güvenlik Açığı

Kredi kartımdan “Moka United / pull and” açıklamasıyla gerçekleştirilen işlem tarafıma ait değildir ve hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır.

23/03/2026 tarihinde kartımdan işlem yapılmaya çalışılmış ancak başarısız olmuştur. Buna rağmen 24/03/2026 tarihinde aynı firma üzerinden 11.860,00 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu durum, kart bilgilerimin izinsiz şekilde ele geçirildiğini açıkça göstermektedir.

Herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya bu firmayla bir ticari ilişkim bulunmamaktadır. Bankam aracılığıyla iade işlemi yapılmış olsa da bu durumun nasıl gerçekleştiği tarafıma açıklanmamıştır.

Bu kapsamda kart bilgilerimin hangi platform üzerinden elde edildiğinin, “Moka United / pull and” işlemimin hangi firma veya alt hizmet sağlayıcı adına gerçekleştirildiğinin, işlem sırasında neden tarafıma herhangi bir onay (3D Secure vb.) gönderilmediğinin, işlemin yapıldığı IP adresi, cihaz bilgisi ve konumun, ayrıca 23/03/2026 tarihinde başarısız olan işlem sonrasında aynı işlemin 24/03/2026 tarihinde nasıl başarıyla çekilebildiğinin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun açıkça bir güvenlik zafiyeti ve izinsiz işlem (fraud) kapsamında olduğunu düşünüyorum. Her ne kadar ücret iadesi yapılmış olsa da benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına konunun detaylı şekilde incelenmesini ve sonuçlarıyla birlikte bana resmi olarak bildirilmesini istiyorum.

Aksi halde ilgili tüm kurumlara başvuruda bulunacağımı ve hukuki süreç başlatacağımı belirtir, tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ederim.