to read complaints and reviews, or file yours.Moka United İşlemlerinin Yetkisiz Kullanımı, İptali Ve Kart Güvenliği İncelemesi
15.08.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan Moka United/Ye Bilgi adıyla, onayım ve bilgim olmadan üç ayrı işlem provizyonu göründüğünü fark ettim. Sırasıyla 350 TL, 250 TL ve 150 TL tutarındaki bu işlemlere dair ne bu firmaya kart bilgisi verdim ne de bu tutarlarda herhangi bir alışveriş yaptım.
İşlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu üç işlemin iptal edilmesini, kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu firma üzerinden ileride yeniden izinsiz işlem yapılmaması için gerekli tüm engelleme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını, hak kaybı yaşamadan sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz işlem inceleme sağlanmış olup Yandex Go işlem sağlanmıştır firma müşteri hizmetleri ile iletişim sağlayabilirsiniz. Bilginiz dışında yapılan işlemlerle ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunabilir ve bankanıza harcama itirazı talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
