Moka United Çiçek Siparişi İçin 1700 TL Ödeme Yapıldı, Teslimat Yok Ve Geri Ödeme Talebi

01.07.2026 tarihinde saat 12.35 ve 12.36’da arkadaşım için çiçek siparişi vermek üzere +90 536 950 ** ** ** numarası ile iletişime geçtim. Sipariş için benden iki kez ödeme yapmam istendi; bunun normal olmadığını söylememe rağmen 850 TL tutarında iki ayrı ödeme gönderdim. Toplamda 1.700 TL’yi, verdikleri TR23 0010 300*** IBAN numarasına, alıcı adı Moka United Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Olacak şekilde havale/EFT olarak ilettim. Açıklama kısmına da sipariş kodu olduğunu söyledikleri bir numarayı yazmam istendi ve ben de bu şekilde yaptım.

Ödemeleri yaptıktan sonra telefon numarası tamamen kullanılamaz hale geldi ve aramalara cevap verilmemeye başlandı. Herhangi bir çiçek gönderimi yapılmadı; yani ödediğim ücret karşılığında hiç hizmet alamadım. Ardından yeniden o numarayı ve ulaştığım kanalları denedim, ancak hiçbir şekilde karşı tarafla iletişime geçemedim.

Moka United Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. İle bu olay dışında hiçbir alakam olmadığını, bu kişilerin yaptığı işlemler ve kullandıkları yöntemlerle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hem Moka United Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Tarafından, bu IBAN üzerinden yapılan işlemlerin acilen incelenmesini, hem de ödediğim toplam 1.700 TL tutarın tarafıma iade edilmesi için gerekli araştırmanın ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.