Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
07 Ekim 2025 22:49
753
Aylin'in Teşekkür Mesajı
“Ulaştı”

07 Ekim 2025 tarihinde Akbank’a ait 9233 ile biten kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında “moka united / ıtx Turke” adına 19.829 TL tutarında bir internet işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. İşlemi fark ettiğim anda kartımı iptal ettim ve hemen ilgili firmaya e-posta yoluyla ulaştım.

İşlemin açıklamasında sadece “moka united / ıtx Turke” ifadesi yer almakta olup, herhangi bir üyelik veya alışverişim bulunmamaktadır. Kart hareketlerimde bu işlemin detayları mevcuttur ve talep edilirse paylaşabilirim. İşlem yalnızca bir kez gerçekleşmiş olup, kartım açıkken yapılmıştır.

Bu izinsiz işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım ve 19.829 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

izinsiz-kredi-karti-islemi-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Ekim 2025 11:58

07 Ekim 2025 tarihinde Akbank’a ait 9233 ile biten kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında “moka united / ıtx Turke” adına 19.829 TL tutarında bir internet işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. İşlemi fark ettiğim anda kartımı iptal ettim ve ilgili firmaya e-posta yoluyla ulaştım. Moka United, Zara ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti.

Zara ile iletişime geçtiğimde ise sadece talep oluşturuldu, ancak henüz herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemin açıklamasında yalnızca “moka united / ıtx Turke” ifadesi yer almakta olup, tarafıma ait herhangi bir üyelik veya alışveriş bulunmamaktadır. Kart hareketlerimde bu işlemin detayları mevcuttur ve talep edilirse paylaşabilirim. İşlem yalnızca bir kez gerçekleşmiş olup, kartım açıkken yapılmıştır. Kartımı işlemin ardından iptal ettim.

Bu izinsiz işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım ve 19.829 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

izinsiz-kredi-karti-islemi-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg
08 Ekim 2025 10:32 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

08 Ekim 2025 11:34

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Aylin
Aylin
06 Kasım 2025 22:56

Ulaştı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Yüklü Kart Harcamasıyla Mağdur Edildim

profile
11 Ekim 2025 01:02
672
3
Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Onayım Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı İşlemi Ve Mağduriyet

profile
Hüseyin
06 Ekim 2025 17:47
1.158

Onayım Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Harcama Yapıldı!

profile
24 Eylül 2025 17:36
705
1
Rezan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kart Harcamasında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Ekim 2025 03:04
1.585
Benzer Şikayet Yaz