to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartımdaki Yetkisiz 99 TL İşleme İtiraz Ve İade Talebi
04 Ocak 2026 tarihinde saat 17:52 civarında Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, bilgim dışında “Moka United TRT” adına 99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu firma üzerinden hiçbir ürün veya hizmet alımı yapmadım, ayrıca firma ile daha önce hiçbir şekilde irtibatım olmadı. Kredi kartı ekstremde bu işleme ilişkin herhangi bir açıklama veya müşteri numarası da yer almamaktadır.
Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği konusunda bir bilgim yoktur. İşlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Henüz yeni fark ettiğim için bankaya telefonla ya da dijital kanallar üzerinden itiraz kaydı açma fırsatım da olmadı. Kartım İstanbul Bağcılar Güneşli şubesine bağlıdır.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir güvenlik ihlali yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, yetkili arkadaşlarımız tarafından işlemleriniz hakkında e-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapıldığı görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
