to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kartımdan İzinsiz 125.000 TL Moka United İşlem Mağduriyeti
16.08.2025 tarihinde saat 11:24’te Garanti Bankası Bonus Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 6098) üzerinden, bilgim ve onayım dışında 125.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş ve Moka United’a havale yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği anda tarafıma “kartınızdan Moka United tarafından işlem yapıldı” şeklinde SMS bilgilendirmesi gelmiştir.
Durumu fark ettiğim anda kartımı ve hesaplarımı bloke ettirdim. Ayrıca Gaziantep Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulundum. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüşmemde, 20 gün içinde itiraz hakkım olduğu belirtildi ve yarın resmi itirazımı yapacağım. Şu ana kadar banka veya Moka United tarafından herhangi bir geri dönüş ya da çözüm önerisi almadım.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Moka limited den mail üzerinden benimle kimse iletişime geçmedi.
