Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Moka United
  • Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi
ID:33999670
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Reyhan
Moka United
20 Ekim 2025 12:58
1.240

19.10.2025 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait ve son dört hanesi 6101 olan kartımla bilgim dışında 6.870 TL tutarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” adlı firmada alışveriş yapıldığına dair bir SMS aldım. Kartım internet alışverişine açıktı ve sadece ben kullanıyordum. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım.

Hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum ve kartımı iptal ettirdim. Ancak şu ana kadar itirazımın sonucu hakkında herhangi bir bilgi verilmedi ve ilgili tutar güncel borç olarak görünmeye devam ediyor.

Bu yanlış işlemin en kısa sürede düzeltilmesini, hesabımdan çekilen tutarın iadesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasi-icin-iade-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg
Destekleyenler
profile Nilüfer
profile
1 Destek
Moka United Logo
Moka United
20 Ekim 2025 13:06 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve İade Talebim

profile
Mehmet
Moka United
22 Ekim 2025 23:45
720

22.10.2025 Çarşamba günü, Ziraat Bankası'na ait sonu 4104 ile biten kredi kartımla, bilgim dışında “mokaunıted Zara giyim İstanbul” adlı firmadan 6.550 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. O sırada evdeydim, kartım yanımdaydı ve kesinlikle herhangi bir alışveriş yapmadım. İşlemi fark ettikten sonra...

bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamasi-ve-iade-talebim-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi Şaşkınlığı

profile
Hatice
Moka United
17 Temmuz 2025 15:24
2.094

16.07.2025 tarihinde saat 22:39’da, Ziraat Bankkart’ımdan Moka United Zara Giyim İstanbul adına 8.549 TL tutarında bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayla ilgili cep telefonuma herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi ve o esnada internetim de kapalıydı. Kartı...

Haberim Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi Şaşkınlığı
1 Destek
4 Yorum

İzinsiz Kart Kullanımı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
İrem
Moka United
31 Ekim 2025 01:52
1.109

31.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 9894) bilgileri izinsiz şekilde ele geçirilmiş ve “Moka United / Zara” üzerinden online alışveriş yoluyla 6.960 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. İ...

izinsiz-kart-kullanimi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Yapılan Alışverişte Bankadan Ve Zara’dan Destek Alamıyorum

profile
Onur
Moka United
26 Ekim 2025 19:44
1.185

26 Ekim 2025 tarihinde saat 18:10 civarında, sonu 5331 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımla bilgim ve iznim dışında “MOKAUNİTED/Zara giyim” adına 3.780 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçerek dilekçe verdim ve kartımın iptali için başvuru ...

1 Destek
4 Yorum

Video Şikayetler

Moka United Habersiz Para Kesintisi! videonun kapak resmi

Moka United Habersiz Para Kesintisi!

profile
Saliha
Moka United Hesabımdan Para Çekildi! videonun kapak resmi

Moka United Hesabımdan Para Çekildi!

profile
Bilal
Moka United İstek Dışı Para Çekimi videonun kapak resmi

Moka United İstek Dışı Para Çekimi

profile
Şenay
Moka Habersiz İşlem Yapıldı videonun kapak resmi

Moka Habersiz İşlem Yapıldı

profile
Yüksel
Birleşik Ödeme Hizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi videonun kapak resmi

Birleşik Ödeme Hizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

profile
Sarı
Moka Kredi Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi! videonun kapak resmi

Moka Kredi Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi!

profile
Yunus

Öne Çıkan Konular

Moka United müşteri hizmetleri Moka United iletişim Moka United iptal etme
Benzer Şikayet Yaz