to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gerçekleşen Onaysız Kart İşlemi Ve İade Talebi
Ziraat banka kartımdan, Moka United Zara adına 03.08.2025 tarihinde saat 17.05'te, 8.480 TL tutarında, benim bilgim dışında ve kartım yanımda olmasına rağmen internetten alışveriş yapılmıştır. Ayrıca, işlem sırasında hiçbir doğrulama kodu istenmemiştir. Lütfen benimle iletişime geçin ve yapılan işlemin geri iadesini sağlayın.
Gelişme
03.08.2025 tarihinde saat 17.05'te, Ziraat Bankası'na ait kartımın (son 4 hanesi: 0593) Erzincan 13 Şubat şubesinden, Moka United Zara adına 8.480 TL tutarında bir internet alışverişi yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem sırasında herhangi bir doğrulama kodu da istenmemiştir. İşlemin hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itiraz dilekçesi verdim; ancak işlemin incelenmesinin uzun sürebileceği söylendi.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlem sonrası kartımı iptal ettirdim. Kredi kartımda yeterli limitim vardı, ancak bu tutarın ödemesini henüz yapmadım ve iadesini bekliyorum.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Melek Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
