Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz İşlemler Ve Yetersiz Bilgilendirme

29.11.2025 tarihinde gece saat 00.30 sularında Akbank’a ait 5218*************88 numaralı kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan art arda üç adet işlem gerçekleştirilmiştir. Hesabımdan sırasıyla 3.749 TL, 1.849 TL ve 1.149 TL olmak üzere toplam 6.747 TL tutarında para çekilmiştir. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve kartım o saatlerde kesinlikle benim kullanımımda değildi.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kartım güvenlik nedeniyle kullanıma kapatıldı. Ancak bu izinsiz işlemlerle ilgili bana herhangi bir kayıt, talep ya da itiraz numarası verilmedi ve sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı.

Söz konusu işlemlerin tamamen bilgim dışında gerçekleştiği açıktır ve bu durumun benim kusurumdan değil, güvenlik zaafından kaynaklandığını düşünüyorum. Tarafımdan yapılmayan bu harcamaların tüm detaylarıyla incelenerek iptal edilmesini ve toplam 6.747 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve uğradığım maddi zararın peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim.