Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi İade Yapılmadı

Merve
04 Kasım 09:34
453

20 Ekim 2025 tarihinde Mojo’dan “Bel İyilik Paketi (Korse ve Hint Yağı)” isimli ürünü 1.249,90 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 2707202488, İstanbul). Siparişim günlerce kargoya verilmediği için WhatsApp destek hattından iletişime geçtim, ilgilenileceği söylendi. 27 Ekim’de kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak 31 Ekim’de ürünün nerede olduğunu sorduğumda çelişkili cevaplar aldım ve ürünün gerçekten kargoya verildiğine dair herhangi bir kanıt sunulmadı.

Bu süreçte para iadesi talep ettim. 31 Ekim’de iade işleminin başlatıldığı söylendi fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankamı arayarak teyit ettiğimde de herhangi bir işlem olmadığı bilgisini aldım. Firmaya tekrar yazdığımda ise sürekli oyalayıcı ve net olmayan cevaplar aldım. Tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-gonderilmedi-iade-yapilmadi-2.jpg
05 Kasım 04:33 (Şikayetten 18 saat sonra)
Merve
07 Kasım 15:33

Birbirinden tutarsız cevaplar vererek sürekli beni yanıltan Mojo firması etik ve güvenden uzak bir alışveriş tecrübesi sunuyor. Para iadesi yapıldı dedikten 3 gün sonra hala para iadem gelmedi dediğimde cevap bile vermediler ertesi gün ürün geldi. Sonra da şikayeti düzeltmem karşılığında hediye vermeyi teklif eden bir mail. Dürüst ticaret bu değil!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Emine sonucu yetersiz buldu

Siparişim Ne Geldi Ne İadem Yapıldı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emine
02 Eylül 20:10
1.554
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Mojo 20 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Sevil
22 Ekim 14:39
1.143
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok

Asiye
24 Ekim 10:40
784

Ürün Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Gökçe
02 Eylül 13:33
597
urun-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişim Yetersiz Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Aylin
20 Ekim 19:20
728
Benzer Şikayet Yaz