Mogaz müşteri hizmetleri

14 Ocak tarihinde Mogaz uygulaması üzerinden Mersin Mezitli’deki ev adresime tüp siparişi verdim. İlk denememde uygulama hata verdi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamanın bakımda olduğu, biraz sonra tekrar denemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 2–3 dakika sonra tekrar denediğimde sipa...

10 Kasım akşamı Mogaz uygulaması üzerinden 12 kg ev tüpü siparişi verdim. Ancak 11 Kasım saat 13.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın bu kadar gecikmesi günlük işlerimi aksattı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş...

01.11.2025 tarihinde saat 14.00’te Mogaz mobil uygulaması üzerinden Adana Yüreğir adresine mutfak tüpü siparişi verdim. Sipariş numaram: mg_20251101141518414. Siparişimin teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edilmiş” olarak görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Özellikle müşteri hizmetleri tarafı...

Merhaba, Mogaz internet üzerinden sipariş verdim. Siparişim elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Müşteri hizmetleri sorun çözümü uzadığı ve aynı bilgi verildiği için tüpü getirecek bayinin numarasını istedim. Bayi ile iletişime geçtim. Havuzdan ödemelerin geç geldiği bu nedenle h...

9 Haziran 2025 günü Mogaz adlı mobil uygulamadan tüp siparişi verdim. Mahallemdeki Mogaz bayisi açık olmasına ve mobil uygulamada siparişlerin 9 Haziran itibarıyla gönderileceği belirtilmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tüm bayilerin kapalı olduğu söylendi. Pa...

21 Şubat cuma günü mogaz uygulaması üzerinden 12 kg tüp siparişi verdim. Teslimat için 22 Şubat 15.00-18.00 saatlerini seçtim. Saat 18.00'e kadar bekledim, tüpüm gelmedi. Durum hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, konu hakkında bir şey yapmayacaklarını söylediler. Sonrasında bayin...

Bugün Mogaz uygulamasından tombul ev tüpü siparişi verdim. Siparişim alındığını belirten bir ekran görüntüsü çıktı. Bu işlemi yapmamın üzerinden 8 saat geçti, tüp hâlâ gelmedi. 444 5 999 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, 5 dakika müzik dinletildi ama herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım....

Mogaz uygulamasını indirip indirim kodunu aldım ardından mogaz bayisinden mutfak tüpü siparişi verdim eve getirip kurulumunu yaptılar. İndirim kodunu vermek istediğimde kabul etmedi anlaşmamız yok dediler. Halbuki aradığımda var demişlerdi fakat adam telefonu açan kızımdı o bilmiyor dedi ve kabul et...