to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs’ta Mogaz uygulaması üzerinden Adana Seyhan bölgesine 12 kg ev tüpü siparişi verdim. Uygulamada bayilik adresleri yazmadığı için hangi bayinin bana yakın olduğunu bilemedim ve sistemin yönlendirdiği bayilerden birini seçtim. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra bayi beni arayarak uzak olduklarını, bu yüzden tüpü getiremeyeceklerini ve uygulamadan başka bir bayi seçmem gerektiğini söyledi.
Ben de uygulamadan yeniden başka bir bayi seçtim, ardından müşteri numaram mg_20260519150707422 ile müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi talebimi ileteceğini söyledi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda yine aynı şekilde yalnızca “ileteceğiz” denildi ve yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İki gündür tüpüm gelmediği için evde yemek yapamıyorum ve temel ihtiyacım karşılanmıyor. Uygulamada bayilik adreslerinin ve mesafe bilgisinin net şekilde görünmemesi ve müşteri hizmetlerinin sorunu çözecek bir aksiyon almaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tüpümün acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
21 Şubat cuma günü mogaz uygulaması üzerinden 12 kg tüp siparişi verdim. Teslimat için 22 Şubat 15.00-18.00 saatlerini seçtim. Saat 18.00'e kadar bekledim, tüpüm gelmedi. Durum hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, konu hakkında bir şey yapmayacaklarını söylediler. Sonrasında bayin...
10 Kasım akşamı Mogaz uygulaması üzerinden 12 kg ev tüpü siparişi verdim. Ancak 11 Kasım saat 13.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın bu kadar gecikmesi günlük işlerimi aksattı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş...
01.11.2025 tarihinde saat 14.00’te Mogaz mobil uygulaması üzerinden Adana Yüreğir adresine mutfak tüpü siparişi verdim. Sipariş numaram: mg_20251101141518414. Siparişimin teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edilmiş” olarak görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Özellikle müşteri hizmetleri tarafı...
21.01.2026 tarihinde Aygaz uygulaması üzerinden saat 16.56’da ev tipi 12 kg tombul tüp siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en kısa sürede teslim e...
02.02.2025 tarihinde Pazar günü online ödeme yaparak Aygaz uygulaması üzerinden 12 kg ev tüpü siparişi verdim ve 03.02.2025 Pazartesi 09.00/12.00 aralığında teslim edilmesini istedim. 12.43 hâlâ teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım, en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Saat 17.00 ...
Yorumlar