Moen Parmaklı Masaj Aletinde Şarj Sorunu, Garantili Değişim Ve İade Talebi

Moen markalı parmaklı masaj aletini yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk başta gayet iyi çalışıyordu, herhangi bir sorun yaşamıyordum.

Bir gün ürünü şarj etmek için adaptöre taktığımda beyaz ışık yandı ancak cihaz şarj olmamaya başladı. Yaklaşık üç haftadır aynı sorun devam ediyor, ışık yanmasına rağmen masaj aleti şarj almıyor ve kullanamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden online siparişle satın almış bulunmaktayım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya yazdım fakat şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamı dahilinde değerlendirilerek öncelikle değişim ya da tamirinin yapılmasını, bunlar mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.