to read complaints and reviews, or file yours.Moen Firmasından Eksik Masaj Cihazı Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
15.10.2026 tarihinde Moen firmasından 3059 numaralı sipariş ile toplam 4.970 TL ödeyerek 3 adet masaj cihazı satın aldım. Ancak 19.10.2026 tarihinde yalnızca 1 adet masaj cihazı tarafıma teslim edildi, sipariş ettiğim 3 adet masaj cihazından 2 tanesi hiç gönderilmedi.
Eksik ürünlerle ilgili olarak firma ile iletişime geçmek için bir hafta boyunca hem e-posta hem de telefon kanallarını defalarca denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara ulaşılamıyor, gönderdiğim e-postalara da cevap verilmiyor.
Ödeme tam olarak yapılmış olmasına rağmen ürünlerin eksik gönderilmesi ve firma tarafından muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. İstanbul Maltepe’de teslim aldığım bu siparişe ilişkin eksik olan 2 adet masaj cihazının ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya eksik gönderilen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
