Parmaklı Masaj Aleti Teslim Edilmedi Ve 2.990 TL İade Talebi

14 Temmuz 2026 tarihinde “https://moen.com.tr/” internet sitesi üzerinden 2.990 TL bedelle parmaklı masaj aleti satın aldım. Ürün sözde kargoya verildi ve ben İstanbul’dan ayrıldıktan sonra gönderildiği söylendi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, ürün elime hiç ulaşmadı.

31 Temmuz 2026 tarihine kadar sitede yer alan müşteri hizmetleri numarası ve iletişim adreslerindeki e‑posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzun süre muhatap bulamadıktan sonra bu kez WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi ve ürünün iade edildiği anda yeniden ilgili adrese kargolanacağı ifade edildi fakat bu vaat de yerine getirilmedi, tekrar gönderim yapılmadı.

Ürünü hiç teslim alamadığım ve uzun süredir mağdur edildiğim için, bu siparişe ait 2.990 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.