Modus Mağazasının Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Politikası

Gürcistan Tiflis’te bulunan Modus mağazasından yaklaşık bir hafta önce ev aksesuarı ürünleri satın aldım. Ancak sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen başka ürünler gönderildi ve tarafıma yanlış ürünler teslim edildi.

Yaşadığım bu hata üzerine mağaza ile görüştüğümde, ürünleri geri iade alamayacaklarını, sadece 3 gün içinde iade kabul ettiklerini söylediler. Ürünler baştan yanlış gönderildiği için bu yaklaşımı kesinlikle adil bulmuyorum ve mağazanın hatasının müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Modus’un, siparişimde yer alan doğru ürünleri tarafıma göndermesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.