to read complaints and reviews, or file yours.David Güner Saatinin Düğme Kırılması Ve Garanti Sürecindeki Belirsizlik
Darıca Osmangazi Takı Kuyumcusu’ndan yaklaşık 2 ay önce eşime hediye olarak bir David Güner marka kol saati satın aldım. Saatin kısa süre içinde düğmeleri koptu ve ürünü garantiye göndermek üzere mağazaya teslim ettik. Ancak alışveriş sırasında fiş de verilmedi.
Ürünü garantiye gönderdiklerinden beri yaklaşık 2 haftadır bekliyoruz ve mağaza “Biz sizi ararız” diyerek net bir bilgi vermiyor. Ne ürünle ilgili bir dönüş yapıldı ne de iade veya değişim konusunda bir çözüm sunuldu. Üstelik kredi kartıyla aldığım bu hediyeyi, eşim beğenmediğinde de iade alamayacağımız söylendi.
Ürünün tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, tamir mümkün değilse değişim ya da kredi kartıma iade yapılmasını talep ediyorum. Mağazanın müşteriyi süreç hakkında bilgilendirmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
