Modern Optik’te Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı

29.08.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karagöz Caddesi’indeki Modern Optik’e, kırılan çerçevemiz için geçici bir çözüm ararken fiyat almak ve model bakmak amacıyla uğradık. Şehir dışından gelmiştik ve amacımız yalnızca mevcut camlarımızı uygun bir çerçeveye taktırmaktı.

Mağazada yaklaşık 60 yaşlarında bir erkek personel, seçtiğimiz bir modele kendi camlarımızı takmayı denedi ancak camlar çerçeveye uymadı, kesimi oturmadı ve cam bombeli durdu. Buna rağmen bize başka bir model alternatifi sunmadı. Biz de doğal olarak bu çerçeveyi almak istemedik. Başta 700 TL fiyat verdiği, kalite olarak da kesinlikle bu rakamı hak etmeyen çerçeveyi almayacağımızı söyleyince asıl saygısız ve çirkin tavırları o noktadan sonra başladı.

Personel, “İyi ki almadınız, çok sevindim, bu model 2500 TL idi indirime girdi” diyerek hem alaycı hem de saygısız bir üslup kullandı. Bu sözlere karşı “Sen ne biçim konuşuyorsun, yakışıyor mu yaşına? ” diye tepki gösterince bu kez elini kapıya koyup adeta bizi kapı dışarı etmeye çalıştı. Biz de bu tavra karşı kendimizi savununca, yarım ağızla “özür dilerim” deyip geçiştirmeye çalıştı.

Yanındaki genç, muhtemelen oğlu olduğunu düşündüğüm, son derece tecrübesiz ve agresif tavırlı personel ise “şikayet edin, Google’a yazın” diye ısrarcı bir şekilde konuşmaya devam etti, ortamın tansiyonunu daha da yükseltti. Tüm bu yaşananlardan sonra, hayatımda bu kadar kalitesiz esnaflık ve müşteriyle bu kadar kaba bir iletişim görmedim.

Bu işletmeden bedava dahi verseler ürün almayı düşünmüyorum. Herkesin, özellikle de şehir dışından gelen müşterilerin, bu mağazanın yaklaşımını ve müşteriye karşı sergilediği bu saygısız tavrı bilmesini istiyorum.