to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Modelight ve Mobilya Gezegeni markalı ürünleri sipariş ettim. Ürünlerden birini 19.01.2026 tarihinde, diğerini ise 02.02.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 1085465797’dir.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade sürecim bir türlü sonuçlandırılmadı ve ürün bedellerimin iadesi yapılmadı. İnceleme sürecini de net bir şekilde paylaşmıyorlar, sadece beklemem söyleniyor. Mail ile Koçtaş’a ulaştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise markaları aramam gerektiği söylendi ve Koçtaş tarafı sorumluluk almak yerine topu tedarikçilere atarak süreci uzattı.
İade sürecimin Koçtaş tarafından ivedilikle sonuçlandırılmasını ve özellikle daha önce iadesini gerçekleştirdiğim ürünün bedelinin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Koçtaş online sitesinden 22.04.2025 tarihinde BTK Concept satıcısından balkon takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 050619800 Ürünün hazırlanması yaklaşık iki hafta sürdü, ardından kargoya teslim edildi. Bildirim yapıldıktan sonra teslimat süresi geçtiği için satıcı ile iletişime geçtim. Bir sorun o...
Koçtaş'tan 1066898027 numaralı siparişimde, Promo Mobilya'dan aldığım mutfak tezgahı yanlış ve hatalı gönderildi. İki ay uğraşmamın ardından tekrar gönderilen tezgah da hasarlıydı; iki yerinde ezik bulunuyor. Promo Mobilya'yı aradık fakat artık telefonlarımıza cevap vermiyorlar. Mağduriyetimiz gider...
Mobilya Keyfi kesinlikle bizim için güvenilir bir firma değil. Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 27.09.2025 tarihinde Mobilya Keyfi markasına ait 4 adet bar sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 1078666282). Ürünlerin sadece 1 tanesi sorunsuz çıktı, diğer 3 sandalyenin gövde ve ayak kısımları ya...
28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bofigo firmasından 4.903 TL tutarında mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385767818. Teslimat adresi Malatya Arapgir olmasına rağmen, ürünüm 19 gündür tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumu Trendyol’da “transfer merkezinde” olarak görünüyor ve Horoz L...
Yorumlar