Siparişim Kargolanmadı İletişim Kuramıyorum Ücret İadesi İstiyorum

Modaysem’den 1 Aralık’ta gri kruvaze yaka kaşe kaban siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Ödemem alındı ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim ortada yok.

Sipariş numaram 18223. Sitede belirtilen iletişim numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor ve tarafıma geri dönüş de sağlanmıyor. Hem ürünüm yok hem de muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürün gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal iadesini talep ediyorum.