Yanıltıcı Ürün Ve İzinsiz 160 TL Kesinti, Eksik Geri Ödeme Ve Kalitesiz Ürün

Ykmz Giyim adlı internet sitesinden mont olarak gördüğüm bir ürünü sipariş ettim ancak gelen ürün ilanla hiçbir şekilde alakalı değildi. İnternetten ödeme yapmak istediğimde beni kargo takip sayfasına yönlendiren bir sistemle karşılaştım. Durumu ilettiğimde ürünü elden teslim gibi gösterdiklerini ve bu işlem için bilgim ve onayım olmadan 160 TL talep ettiklerini öğrendim.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü göndermemi istediler, ben de iade ettim. Buna rağmen bana tekrar mont adı altında peluş bir hırka gönderdiler. Bu ürünü de iade ettim ve hesabıma sadece 650 TL yatırıldı. İlk başta benden habersiz ve haksız şekilde alınan 160 TL ise tarafıma ödenmedi.

Hem ürünlerin kalitesiz olması, hem muhatap bulamamak, hem de tüketici olarak hak ettiğim tutarın eksik yatırılması nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma kesinti yapılan 160 TL’nin de iade edilmesini ve bu süreçle ilgili firmadan açık bir açıklama ve özür bekliyorum.