Yanlış Beden Gönderimi Ve Yanıltıcı Etiket Üzerine Kargo Ücreti İadesi Talebi

Moday Butik’ten kendi butiklerinden 198QM7347U numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünü medium beden olarak gönderdiler ancak beden olarak oldukça dar geldi. Sistemden kontrol ettiğimde large beden seçeneği görünmüyordu, buna rağmen telefonda bana ellerinde large beden olduğunu söylediler. Ben de large beden almak istediğimi, mevcut ürünü geri yollayacağımı belirttim ve pantolonu geri gönderdim.

Bana large yazan bir pantolon gönderdiler ancak ürünün üzerine idareten, kıytırık bir etiketle large yazılmıştı ve aslında aynı pantolonu tekrar yollamışlar. Yani hem beden sorunum çözülmedi hem de beni yanıltılmış hissettirdi. Üstelik bu süreçte kargo ücretini de bana ödettiler.

Öncesinde para iademi talep ettiğimde para iadesi yapmadıklarını söylediler, bunun üzerine large beden gönderilmesini kabul etmiştim. Ancak yaşadıklarım sonucunda bu alışverişe güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle ürün bedeliyle birlikte ödediğim kargo ücretlerinin de eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.