to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Uyumsuzluğu Ve İade Sürecinde Kargo Kodu Eksikliği
Bursa Osmangazi menşeli Modavega adlı firmadan online olarak iki adet pantolon sipariş ettim. Gelen ürünlerin hem kalıpları üzerime uymadı hem de renkleri fotoğraflarda gördüğümle hiç örtüşmedi. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum.
İade için 17.07.2026 tarihinde firmaya ulaştım. İlk etapta iadeyi alacaklarını ancak yoğun olduklarını söylediler. Sonrasında birkaç kez daha yazdığımda her seferinde bana kargo kodu göndereceklerini ilettiler. Aynı cevabı en az iki kez verdiler fakat hiçbir şekilde kargo kodu paylaşmadılar. En son yine gün içinde kod göndereceklerini söylediler, buna rağmen yine kod gelmedi ve iade sürecim bilerek oyalanmış oldu.
Bu alışveriş için kargo dahil toplam 1.033,08 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürünleri kabul etmediğim ve firma da iade sürecini başlatmadığı için, ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
