Modavega İade Ve Değişim Yapmadıklarını Söyleyerek Talebimi Reddettiler

Instagram’da Modavega isimli sayfadan toplam 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 28 Temmuz’da tarafıma teslim edildi ancak bedenleri uymadığı için kendilerine ulaşarak iade veya değişim talebinde bulundum. Buna rağmen indirimli ürünlerde iade ve değişim yapmadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler.

Ben ürünleri kısa sürede deneyip beden uymadığı için geri bildirimde bulundum ve hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen, sadece indirimli olduğu gerekçesiyle iade ve değişim yapılmaması hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir yaklaşım olarak görülmektedir.
Modavega’dan, bedenleri uymayan ürünlerimi ya koşulsuz iade almalarını ya da uygun bedenleri ile değişim yapmalarını ve mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.