Ürün Geri Gönderildi, İade Ve Değişim Cevap Alınamadı

Instagram’daki @meysadesiign sayfasından bir takım satın aldım. Ödememi kapıda kredi kartıyla yaklaşık 1.800 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talep ettim ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. 15 Haziran’da ürün satıcıya teslim edildi.

Ürün satıcıya ulaştıktan sonra o günden bu yana ne ücret iadesi yapıldı ne de yeni ürün gönderildi. Sadece Instagram DM üzerinden sayfaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücreti ödediğim halde ortada ne ürün var ne de iade, tamamen mağdur durumda bırakıldım.

Ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini veya bedenime uygun yeni ürünün en kısa sürede gönderilmesini, ayrıca mesajlarıma dönüş yapılarak yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.