Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Çelişkisi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Modasportive firmasından Shopier aracılığıyla biri haki renk Crocs, diğeri siyah bile terlik olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Siparişi 9 Temmuz Perşembe günü oluşturdum ve aradan toplam 6 gün, 4 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Shopier sipariş takip ekranında da sipariş durumum “Sipariş alındı” olarak görünmeye devam ediyor.

Dün firmaya yazdığımda siparişi kargoya verdiklerini söylediler, ancak bugün kargo firmasını aradığımda böyle bir sipariş kaydı olmadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine firmaya tekrar yazdığımda bu kez de bugün kargoya çıkacağı söylendi. Verilen bu çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler nedeniyle firmaya olan güvenimi kaybettim.

Siparişimin bir an önce gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini talep ediyorum.