Eksik Ayakkabı Teslimatı Ve İletişimsizlik Şikayeti

Modasportiiv üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 17 Ocak’ta oluşturdum, kargo ise 22 Ocak’ta Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo poşetinin üzerinde 2 ürün görünüyor olmasına rağmen paket açıldığında sadece indirimli olan ayakkabının gönderildiğini, fiyatı yüksek olan diğer ayakkabının ise pakette olmadığını gördüm.

Bu alışveriş için toplam 2.954,52 TL ödeme yaptım, gönderilmeyen ayakkabının bedeli ise 2.000 TL’dir. Sipariş numaram 15110’dur. Firma ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan ayakkabımın bir an önce gönderilmesini ya da bedeli olan 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.