to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sonrası 700 TL Para İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Modasena’dan 46 beden bir trençkot satın aldım, ürün bana hediye olarak alındı ancak bedeni büyük geldi. Bunun üzerine iade işlemi yaptım ve ürünü yaklaşık 5 Mart tarihinde PTT Kargo ile, 506 *****54 iade koduyla geri gönderdim.
Aradan günler geçmesine rağmen ne ödediğim 700 TL hesabıma iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini 0850 811 14 4 numaralı hattan defalarca aramama rağmen telefon direk kapanıyor, hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum.
Hem para iadesi alamadığım hem de muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım. Ürün iademin incelenerek 700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma/kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Modasena’dan aldığım trençkotu iade ettim, 5 Mart’ta PTT ile geri gönderdim ancak 700 TL iadem hâlâ hesabıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama telefonlar kapanıyor, hiçbir yanıt alamadım ve bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor.
