to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Engeli
Eşim, modamu.com adlı internet sitesinden dün gündüz teslim edilen tesettür ikili takım siparişi verdi. Ancak gönderilen ürün hem model olarak farklı, hem de rengi sipariş ettiğimiz üründen tamamen farklıydı.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçip değişim talebinde bulunduk. Dünden bu yana WhatsApp hattından ve Instagram DM üzerinden kendilerine ulaşmaya çalışıyoruz. Önce WhatsApp numaralarını engellediler, ardından Instagram üzerinden de hesabımızı engelleyerek hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Bu tutumları hem güvenilir e‑ticaret sitelerinin itibarına zarar veriyor hem de insanları mağdur ediyor.
474 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Yanlış ve farklı ürün gönderilmesine rağmen iletişim kanallarını kapatarak sorumluluktan kaçan bu firmanın, ya sipariş ettiğimiz doğru ürünü göndermesini ya da ödediğimiz ücretin tamamını iade etmesini istiyorum.
