to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Üç Gün Cevapsız Ve İade Talebi
Modamu Giyim’in internet sitesinden 11 Mart tarihinde 71818 sipariş numarasıyla etek takım satın aldım. Ürün 23 Mart’ta elime ulaştı ancak siparişimdeki ürün yerine yanlış ürün gönderildi.
Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez hem WhatsApp hem de mail üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hatanın fark edilip çözülmesi için yeterince süre tanımama rağmen ilgilenilmemesi beni mağdur etti.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Mart’ta Modamu Giyim internet sitesinden 71818 numaralı siparişimle etekli bir takım satın aldım, ödemeyi de kredi kartıyla kargo dahil toplam 744 TL olarak yaptım. Siparişim 23 Mart’ta elime ulaştı ancak paket açıldığında gördüm ki sipariş ettiğim etekli takım yerine tamamen farklı bir etek ve kazak gönderilmiş.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile WhatsApp ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik Instagram üzerinden de yazdığım için oradan da engellenmiş durumdayım, dolayısıyla firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak ve engellenmek sebebiyle mağdur edildim. Siparişime ait kargo dahil 744 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
