Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Modamu giyim markasının internet sitesinden 9 Mart tarihinde siyah flok desenli etek takım siparişi verdim. Sipariş numaram 70318. Siparişim oluşturulduğuna dair sadece bir bilgi mesajı aldım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen, sadece ilk mesajıma dönüş yapıldı, sonrasında günlerdir hiçbir mesajıma cevap verilmiyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.