Yanlış Renk Ve Eksik Parçalı Trençkot İçin İade Reddi Ve Kargo Ücreti Talebi

Modamu Giyim’den 27 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden 36 beden bej renk trençkot siparişi verdim. Ürün 30 Eylül’de elime ulaştığında ise siyah renkte, ayrıca ipi eksik ve parçaları tamamlanmamış şekilde gönderildiğini gördüm.

Durumu hemen satıcıya ilettiğimde, kendi hataları olmasına rağmen sadece değişim yapabileceklerini, iade kesinlikle olmadığını ve değişim için de kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Hatalı ve eksik ürünü bana gönderen satıcının masrafını neden benim karşılamam gerektiğini kabul etmediğimde ise WhatsApp üzerinden engellendim ve artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hatalı ve eksik ürün satışına rağmen iade hakkımı tanımayan, üstüne kargo ücretini de bana yüklemeye çalışan bu satıcıyla ilgili gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 550 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.