Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, İade Hakkı İhlali

Modamu giyim sitesinden 4 adet robalı gömlek sipariş ettim, ancak bugün teslim edilen ürünlerin hem renkleri hem de bedenleri yanlış gönderildi. Sipariş verirken seçtiğim renk ve bedenlerle gelen ürünlerin hiçbirinin uyuşmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 140014’tür.

Site üzerinden iade olmadığı belirtiliyor ancak mesafeli satışlarda tüketici olarak 14 gün içinde cayma hakkım bulunuyor. Buna rağmen iade hakkım yokmuş gibi davranılmasını ve yanlış gönderilen ürünlerin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Yanlış ve eksik bilgilendirme yapılmadan, 14 gün cayma hakkım kapsamında ürünlerin koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.