Yanlış Renk Ve Beden Gönderilen Takımlar İçin Acil Düzeltme Talebi

Moda’mu Giyim’den 100302 numaralı siparişimle lacivert, haki ve kahverengi olmak üzere üç takım sipariş verdim. Ürünlerin hepsini 2 beden olarak seçtim. Siparişim 2 Temmuz’da elime ulaştı. Paket açtığımda sadece lacivert takımın 2 beden ve doğru gönderildiğini, hakinin ise 1 beden, kahverenginin ise tamamen alakasız bir şekilde yeşil renkte gönderildiğini gördüm.

Sorunu fark eder fark etmez aynı gün hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Üç takım için kapıda ödeme ile toplam 1700 TL ödedim ve iki ürün hem beden hem renk açısından yanlış gönderilmiş durumda.

Yanlış gönderilen haki ve kahverengi (yeşil gelen) takımların, siparişte belirttiğim gibi 2 beden ve doğru renklerde olacak şekilde değişimini talep ediyorum. Mesajlarıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.