to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Hiç Cevap Gelmedi
Modamu Giyim’den WhatsApp üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde siyah pliseli Sandy takım siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde seçtim. Siparişim 229747 numarasıyla kayıtlı olarak PTT Kargo üzerinden 25 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi teslim alırken kargo poşetinin yırtık olduğunu gördük fakat önemsemeden ürünü açtık.
Sipariş ettiğim ürün siyah olmasına rağmen, paketten koyu yeşil pliseli bir takım çıktı. Yani yanlış renk ürün gönderildi. Ürün bana ulaştığı andan itibaren iki farklı WhatsApp numaraları üzerinden firmaya yazdım, durumu anlatarak değişim talep ettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra arama yaptığımda iki numaradan da henüz çalmadan meşgule atılıyor.
Ben, sipariş ettiğim siyah pliseli Sandy takımın gönderilmesini istiyorum. Yanlış renk gönderilen ürünün, ek masraf çıkmadan doğru ürünle değiştirilmesini ve tarafıma bu konuda en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
