Yanlış Renk Gönderilen Elbise İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden alışveriş yapan Modamugiyim adlı hesaptan 12 Ağustos Çarşamba günü kapıda ödeme ile bir elbise siparişi verdim. Elbiseyi siyah renk olarak istememe rağmen bana lacivert renk gönderildi. Ayrıca aynı modelde ürün gönderilmedi. 2784012045010 barkod numaralı, kapıda ödemeli bu gönderi için PTT görevlisine 1.215 TL ödemeyi nakit olarak yaptım.

Yanlış ürün gönderildiği için WhatsApp üzerinden ilgili satıcıya ulaşıp ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri gönderilmesini talep ettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne değişim ne de iade konusunda bana yardımcı olunmuyor.

Yanlış renk gönderilen bu elbiseyi iade etmek ve 1.215 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma dönüş yapılarak sürecin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.