Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevap Almıyor

Modamu Giyim’den 13 Ağustos 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden 120216 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ödeme olarak toplam 888 TL ödedim ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden Modamu ile defalarca kez yazışarak siparişimin durumunu sordum. Sadece bir kez dönüş yapıldı, onda da kargo hazırlık ve yoğunluk gibi gerekçelerle geçiştirildim. Daha sonra tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, mesajlarım görmezden geliniyor ve şu anda firmaya ulaşamıyorum. Ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı; hem paramı ödemiş hem de ortada ne kargo takibi ne de teslim edilmiş bir ürün olmadan mağdur edilmiş durumdayım.

Artık ürünü kesinlikle istemiyorum, 888 TL tutarındaki ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.