to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görselleriyle Uyuşmuyor, İade Reddedildi, Değişim Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Modamu Giyim’den WhatsApp üzerinden basic bluz ve birkaç parça ürün siparişi verdim. Gelen ürünler görsellerle ve vaat edilen kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmadığı için iade talep ettim ancak iade kesin olarak reddedildi, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Mecburen değişimi kabul ettim fakat yaklaşık 2–3 haftadır ne değişim ürünlerim gönderiliyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor.
Bu alışveriş için kredi kartıyla 1000 TL’yi geçen bir ödeme yaptım. Süreç boyunca iletişimi WhatsApp üzerinden yürüttük, ancak son yazışmalarıma da uzun süredir hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem görselle alakasız ürün gönderilmesi hem de iade hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Değişim ürünlerimin derhal gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini, ayrıca bu yaşanan ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
