Üç Pantolonun Yanlış Beden Ve İade Sorunu

Modamugiyim’den kurban bayramından yaklaşık bir hafta önce arkadaşımın üzerinden, onun bilgileriyle toplamda üç adet pantolon siparişi verdik. Ödemesi yaklaşık 750 TL tuttu. Gelen ürünlerde bedenler yanlış olduğu için pantolonları değişim için PTT Kargo'yla geri gönderdik ve kargo/değişim için tekrar ücret ödedik.

Ancak bu süreçten sonra ne doğru beden pantolonlar tarafımıza gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Instagram üzerinden mesaj attık, WhatsApp’tan yazdık, fakat hesaplarımız engellendi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Ücretini ödediğimiz ürünler elimizde yok, ödediğimiz kargo/değişim ücreti de boşa gitmiş durumda.

Ya ödediğimiz toplam tutarın ve kargo/değişim ücretlerinin eksiksiz bir şekilde iadesini ya da üç pantolonun da doğru bedenleriyle, sorunsuz ve ek masraf çıkmadan tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.