Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hayat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

profile
23 Nisan 01:14
709

15 Mart 2026 tarihinde modamugiyim.com internet sitesi üzerinden 74246 numaralı siparişimle 3 adet body satın aldım ve toplam 487 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçtiğimde, tarafıma deponun yoğun olduğu ve stok hatası yaşandığı gerekçesiyle beklemem gerektiği söylendi.

Bekleme süresi makul süreyi aştığı için, sitelerinde yer alan “Satın alınan ürünler kargoya verilmeden önce herhangi bir şarta bağlı kalınmaksızın iptal edilebilir” maddesine dayanarak siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak firma, ödemenin peşin yapılmış olmasını gerekçe göstererek iptal talebimi reddetti. Bu durumun hem kendi satış politikalarına hem de Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Defalarca kez firma ile iletişime geçmeme ve şikayet edeceğimi açıkça belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sonrasında mesajlarıma artık cevap verilmemeye başlandı. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, siparişimin iptal edilerek 487 TL tutarındaki ödediğim ücretin herhangi bir kesinti yapılmaksızın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 11 Gün Geçti, Kargo Gelmedi Ve İade Reddedildi

profile
30 Mart 12:10
686
siparisim-11-gun-gecti-kargo-gelmedi-ve-iade-reddedildi-4.jpg
siparisim-11-gun-gecti-kargo-gelmedi-ve-iade-reddedildi-3.jpg
siparisim-11-gun-gecti-kargo-gelmedi-ve-iade-reddedildi-2.jpg
siparisim-11-gun-gecti-kargo-gelmedi-ve-iade-reddedildi-1.jpg

Kargo Takibi Yok, Ürün Gelmedi Ve İade Talebi

profile
12 Nisan 01:52
875
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebimin Gözardı Edilmesi

profile
12 Şubat 12:56
1.147
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-iptal-talebimin-gozardi-edilmesi-1.jpg
1
Valentina sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Valentina
08 Nisan 21:12
858
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Ve Yanıt Yok, Ücret İadesi İstiyorum

profile
03 Mart 12:23
2.235
siparisim-gonderilmedi-ve-yanit-yok-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-yanit-yok-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz