Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34426623
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Firmadan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

profile
Gülsüm
Modamu Giyim
02 Aralık 21:47
855

19 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden modamugiyim.com adlı siteden 1 adet cepli keten takım, leopar astarlı yağ yeşili ve bordo renklerinde 2 adet kemerli üçlü takım ve 1 adet ikili İspanyol paça pantolon olmak üzere toplam 3578 TL tutarında, Yapı Kredi kredi kartımla 4 taksitli ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 46305, teslimat adresim İstanbul Avcılar olarak girildi.

Siparişi oluşturduğum gün WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, ürünlerin hafta içi kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sitelerinde “sipariş oluşturuldu” şeklinde görünüyor, kargoya verilmedi. Ürünlerin benim için aciliyeti vardı ve bu kadar uzun sürede hâlâ gönderilmemesi kabul edilebilir değil.

Yaklaşık iki haftadır hem Instagram DM hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. Ne ürünlerim gönderildi ne de sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu durum kendimi mağdur ve oyalanıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.

Ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 3578 TL tutarındaki ödemenin 4 taksitli olarak yapmış olduğum Yapı Kredi kredi kartıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

siparisim-gonderilmedi-firmadan-hicbir-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-firmadan-hicbir-yanit-alamiyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Raziye
profile
1 Destek
Gülsüm
Gülsüm
07 Aralık 00:08

Instagram üzerinden ve WP den çok kez ulaşmaya çalıştım ama dönüş olmadı üzerine beni engellediler.

Gülsüm
Gülsüm
12 Aralık 11:24

Marka hala tarafımla iletişim kurmadı ve ürünler gönderilmedi acil olarak ücret iademi talep ediyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kanalları Kapatıldı Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Hacer
Modamu Giyim
20 Ekim 15:35
2.736

5 Ekim 2025 tarihinde Modamu Giyim’den 37833 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.827 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit halinde ödedim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda engellendim, WhatsApp’tan da hiçbir g...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kanallari-kapatildi-ve-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
3 Yorum
1
Safure sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Safure
Modamu Giyim
12 Kasım 14:45
1.494

15.10.2025 tarihinde Modamugiyim üzerinden kartla taksitli ödeme yaparak bir sipariş verdim (Sipariş No: 8308). Bugün 12.11.2025 ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verdikten sonra ilk olarak WhatsApp üzerinden "kargoya verildi" şeklinde bilgi aldım. Ancak tekrar yazdığımda bu kez kargo yoğun...

siparisim-uzun-suredir-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Yanlış Renk Takım Gönderildi Mağaza İletişime Geçmiyor

profile
Mine
Modamu Giyim
21 Ekim 15:58
1.680

15.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Modamugiyim adlı mağazadan krem rengi takım siparişi verdim. Ancak bana mavi renk bir takım gönderildi. Sipariş numaram: 278357200761. Ürünü teslim aldığımda yanlış gönderildiğini fark edip hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden mağazaya ulaşmaya çalıştım fa...

Yanlış Renk Takım Gönderildi Mağaza İletişime Geçmiyor
Yanlış Renk Takım Gönderildi Mağaza İletişime Geçmiyor
yanlis-renk-takim-gonderildi-magaza-iletisime-gecmiyor-4.jpg
yanlis-renk-takim-gonderildi-magaza-iletisime-gecmiyor-3.jpg
2
Nurşen sonuçtan memnun değil

Siparişim Gelmedi Param İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Nurşen
Modamu Giyim
18 Eylül 22:53
2.152

25 Ağustos 2025 tarihinde Modamu Giyim’den 3 pantolon ve 2 gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 31136. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 939 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte Modamu Giyim müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için hem mail ...

Siparişim Gelmedi Param İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Sessiz
Benzer Şikayet Yaz